Wartung Bestands-Telefonanlagen

Durch unsere langjährige Tätigkeiten im Bereich Telefonanlagen übernehmen wir auch den Service von anderen Telefonanlagenherstellern und haben auch teilweise Partnerschaften mit den Herstellern:

• Auerswald
• Agfeo
• Mitel/Aastra/DeTeWe OpenCom Anlagen

Telekommunikationsanlagen

Die Informationstechnologie (IT) und die Telekommunikationstechnologie (TK) wuchsen in den letzten Jahren stark zusammen. Aus diesem Grund haben auch unsere angebotenen Telefonanlagen eine starke Vernetzung mit dem IT-Netzwerk.

Diese Vernetzung reicht von Anlagen mit klassischer Verkabelung und Registrierung der Anrufe über den PC (TAPI, CTI) über Voice over IP (VOIP) mit direkter Nutzung des PC Netzwerkes. Besonders die TAPI/CTI Funktionalität bietet hohen Komfort für den Nutzer, da eine Eingabe der Telefonnummern am Telefonendgerät nicht mehr zwingend notwendig ist. Die Telefonnummer kann beispielsweise unmittelbar über das vorhandene Warenwirtschaftssystem oder CRM ausgelöst werden.

Ebenfalls möglich sind Voice Responder in dem die Telefonanlage automatisch Anrufe entgegennimmt. Der Anrufer hat dann die Möglichkeit via Tastenbedienung an seinem Telefon vordefinierte Aktionen, wie Vermittlungen in die gewünschte Abteilung oder Weiterleitungen auf den Anrufbeantworter vorzunehmen.

Digitale Faxlösungen ermöglichen die Zustellung der eingegangen Faxe auf Mailkonten, Druckwarteschlangen oder Archive. Eine personalisierte Faxnummer pro Mitarbeiter ermöglicht eine direkte Zustellung der Faxe auf das jeweilige Mailkonto.

Internet

Das WWW – World Wide Web, das vor einem Jahrzehnt noch ein Begriff für wenige Eingeweihte war, ist heute eins der mächtigsten Instrumentarien was Informationsbeschaffung und Kommunikation anbelangt. Informationen die vor einem Jahrzehnt Tage in einem Briefkuvert unterwegs waren, sind heute innerhalb von Sekunden oder Minuten zugestellt. Informationen die früher überwiegend über das mühevolle Wälzen von Büchern zu bekommen waren sind über das Internet in verschiedenster Form und kürzester Zeit erreichbar.

In der Geschäftswelt ist das WWW ebenfalls nicht mehr wegzudenken, da Auschreibungen, kürzere Kommunikationswege oder Vernetzung wesentliche Vereinfachungen, Kosteneinsparungen und effizientere Reaktionszeiten einherbringen. Überwiegend wird sogar die Standortentscheidung von Unternehmen anhand dem Vorhandensein von Breitbandtechnologien wie DSL abhängig gemacht.

Wir können Ihnen helfen sichere Kommunikationswege zum Internet via Breitbandtechnologie aufzubauen.

Groupware

Sie möchten Ihr Unternehmen in die Lage versetzen E-Mails zu versenden bzw. zu empfangen unter einem eigenen Domainnamen oder Sie möchten Ihr derzeitiges System durch ein anderes ersetzen? Wir können hierbei in Hinblick auf Microsoft Exchange zur Seite stehen. Auch können wir Ihnen mit Microsoft Office 365 weiterhelfen.

Internetauftritt

Das Internet stellt eine der günstigsten Werbeplattformen dar. Firmen können sich und ihre Produkte für verhältnismäßig wenig Geld präsentieren. Die Webseite kann zu jeder Tageszeit besucht und erkundet werden ohne dabei zusätzliche Kosten zu verursachen. Desweiteren kann die Präsentationsplattform zu einem zusätzlichen Vertriebskanal ausgebaut werden, in dem Funktionen wie Webshops eröffnet werden.

Ebenso wie die Gestaltung ist der Inhalt und die Aktualität des Inhaltes wichtig. Problematisch ist es aber für den Kunden wenn die Inhalte nur vom Webseitenprogrammierer aktualisiert werden können. Deshalb setzen wir für unsere Kunden CMS-System (Content Management Systeme) ein, in der der Kunde seine Inhalte ohne Unterstützung dynamisch verändern kann.

Wir unterstützen Sie bei der Erstellung Ihrer individuellen Webseite. Gerne können Sie ebenfalls unser Webhostingangebot in Anspruch nehmen.

Webhosting

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit eine zuverlässige Plattform im Internet zu nutzen. Diese umfasst nicht nur den klassischen Speicherplatz, den sogenannten Webspace, zur Darstellung Ihrer Webseiten, sondern bietet ebenfalls die Möglichkeit die darüber gesendeten Mails nach Sicherheitsgefahren (Viren, Würmer,…) zu scannen und zu filtern. Weiterhin können Datenbanken zur dynamischen Webseitendarstellung genutzt werden, die vor allem bei dem von uns präferierten CMS-System Drupal zum tragen kommt.